Canalblog
Suivre ce blog Administration + Créer mon blog
Publicité
LH Formation - Conseil et formation
LH Formation - Conseil et formation
Albums Photos
Derniers commentaires
qualite de l'accueil
4 mai 2012

Audit accueil téléphonique et physique

On dit souvent que la « première impression est la bonne ». Le premier contact du client avec l'entreprise va forger sa perception qui, si elle est négative, peut mettre du temps à évoluer vers un ressenti plus positif. Les collaborateurs en contact avec...
Publicité
Publicité
30 avril 2012

Méthode ESPRIT

Après plusieurs interventions dans des hôtels afin d'améliorer la qualité de l'accueil, j'ai mis au point la méthode ESPRIT© E ntretien - S uivi Terrain - P articipation - R estitution - I nnovation - T ransmission N'hésitez pas à me contacter pour en...
LH Formation - Conseil et formation
Publicité
Visiteurs
Depuis la création 4 049
Newsletter
Archives
Publicité